[ { "id": "33220585", "title": "Sachbearbeiter\/in Backoffice B2C m\/w (80-100%)", "duplicategroup": "c3c941f9-171e-4cfa-b886-ecb12f04cc22", "deleted": false, "url": "https:\/\/erd.x28.ch\/job\/374cac054e62b1ac34a2233dbf6136d7eeb8238d6e113130cd0635660f31e68cfec982a80aa17c8529e5511a89", "location": "CH-8808 Pf\u00e4ffikon SZ", "homeoffice": true, "temporary": false, "created": "2025-06-06T14:47:13.414+02:00", "updated": "2025-06-14T02:58:52.322+02:00", "language": "de", "company": { "id": 40115819, "name": "Serafe AG", "url": "https:\/\/www.serafe.ch\/", "uid": "CHE177896042", "crn": "CH02030437609", "recruitmentagency": false, "size": { "id": 57000002, "name": "Kleinunternehmen", "employees": { "minimum": 11, "maximum": 100 } }, "addresses": [ { "country": "CH", "postalcode": "8808", "city": "Pf\u00e4ffikon SZ", "primary": true } ], "metadata": [ { "type": "INDUSTRY", "id": "65000005", "name": "Dienstleistungen f\u00fcr Private" }, { "type": "INDUSTRY", "id": "65000011", "name": "Finanzdienstleistungen" }, { "type": "MARKET", "id": "56000002", "name": "National" } ] }, "plaincontent": "Die SERAFE AG ist die Schweizerische Erhebungsstelle f\u00fcr die Radio- und Fernsehabgabe mit Sitz in Pf\u00e4ffikon SZ. \nAufgrund einer Personalaufstockung des Teams B2C suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, \n\u00fcberzeugende und kommunikative Pers\u00f6nlichkeit als \n\nSachbearbeiter\/in Backoffice B2C m\/w (80-100%)\n\nIn dieser vielseitigen Position sind Sie direkt der Teamleiterin B2C unterstellt. Sie sind f\u00fcr die Sicherstellung \neiner effizienten, schriftlichen und effektiven Beratung der Kundinnen und Kunden sowie als professionelle Visitenkarte \nam Telefon f\u00fcr eine hohe Kundenzufriedenheit mitverantwortlich.\n\nIhre Aufgaben\n\n- Telefonischer Backoffice Support (ca. 15 Anrufe\/Tag) und vor allem schriftliche Kundenanfragen sind Ihr Daily \nBusiness - Sie bearbeiten die Anfragen sowie die dazugeh\u00f6rige Korrespondenz in D\/F\/I\n- Bearbeitung komplexer Anfragen, Aufgabenstellungen und Koordination der Kundenanfragen mit anderen Fachstellen\n- Erfassung von Kunden-Interaktionen zur besseren Nachvollziehbarkeit des Kundenfalls\n- Diverse Nachforschungen und Abkl\u00e4rungen\n\nIhr Profil\n\n- Abgeschlossene Grundausbildung (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung\n- Weiterbildung oder Erfahrung in der direkten Kundenbetreuung\n- Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS Office-Palette\n- Muttersprache Deutsch sowie Franz\u00f6sisch mit sehr guten m\u00fcndlichen und schriftlichen Kenntnissen sind zwingend \nnotwendig; Italienischkenntnisse von Vorteil\n- Hohe Belastbarkeit, vernetztes Denken und Zahlenflair sind f\u00fcr Sie eine Selbstverst\u00e4ndlichkeit\n\nUm in dieser anspruchsvollen Funktion erfolgreich zu sein, bringen Sie idealerweise mehrj\u00e4hrige Berufspraxis aus der \nKundenberatung mit. Ihre engagierte, ausdauernde, selbstsichere Pers\u00f6nlichkeit wird durch eine sehr organisierte, \nselbst\u00e4ndige, speditive und genaue Arbeitsweise erg\u00e4nzt. Erfahrungen im Bereich Einwohner-Meldewesen sind von Vorteil.\n\nSie sind eine kommunikative und leistungsorientierte Pers\u00f6nlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und mit ausgepr\u00e4gter \nKundenorientierung. Es ist Ihnen ein Anliegen, von Vertrauen gepr\u00e4gte Kundenbeziehungen aufzubauen, zu pflegen und zu \nerhalten. Mit \u00dcberzeugungskraft und Begeisterung treten Sie f\u00fcr unsere Dienstleistungen ein, haben ein gutes Gesp\u00fcr f\u00fcr \ndie verschiedenen Kundenbed\u00fcrfnisse und finden daf\u00fcr massgeschneiderte, umsetzungsf\u00e4hige L\u00f6sungen. Flexibilit\u00e4t, Freude \nam schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt und ein gesunder Drive, das Gesch\u00e4ft voranzutreiben geh\u00f6ren ebenso zu \nIhrer Pers\u00f6nlichkeit, wie Teamspirit und ein geduldiges, diplomatisches Wesen.\n\nIhre Chance\n\nEs erwartet Sie bei uns ein junges, modernes, angenehmes und produktives Umfeld sowie eine anspruchsvolle, vielseitige \nAufgabe. Ein heller und moderner Arbeitsplatz mit h\u00f6henverstellbaren Arbeitstischen und die individuelle \nHome-Office-M\u00f6glichkeit mit gleitender Arbeitszeit von Montag bis Freitag jeweils zwischen 08.00 und 18.00 Uhr. \nSelbstverst\u00e4ndlich werden Sie sorgf\u00e4ltig in das neue Aufgabengebiet eingef\u00fchrt.\n\nIhre Bewerbung\n\nInteressiert? Dann packen Sie gleich heute diese einmalige Chance, Teil unseres jungen Unternehmens zu werden. Eine \nschlanke Aufbauorganisation sowie direkte und offene Kommunikationswege geh\u00f6ren zu unserer Unternehmenskultur. - Wir \nfreuen uns auf Sie!\n\nBewerben Sie sich online mit Ihren vollst\u00e4ndigen, aussagekr\u00e4ftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Foto, Pensumswunsch \n(mind. 80%) und Gehaltsvorstellung. F\u00fcr telefonische Ausk\u00fcnfte zu dieser spannenden Position steht Ihnen unsere \nTeamleiterin B2C, Frau Priska Wellinger, unter 058 201 31 61, gerne zur Verf\u00fcgung.\n\nF\u00fcr diese Vakanz ber\u00fccksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.\n\nDownload PDF\n\nBewerbungsformular\n\nVorname*Vorname wird ben\u00f6tigt.Mindestens 2 ZeichenDas Feld darf nur Buchstaben enthaltenNachname*Nachname wird \nben\u00f6tigt.Mindestens 2 ZeichenDas Feld darf nur Buchstaben enthaltenStrasse*Strasse wird ben\u00f6tigt.Mindestens 2 \nZeichenPLZ*PLZ wird ben\u00f6tigt.4 ZeichenEs sind nur Zahlen zugelassen.Ort*Ort wird ben\u00f6tigt.Mindestens 2 \nZeichenE-Mail*E-Mail wird ben\u00f6tigt.Dies ist keine g\u00fcltige E-Mail-Adresse.Telefon*Telefon wird ben\u00f6tigt.Mindestens 10 \nZeichenEs sind nur Zahlen zugelassen.Bewerbungsschreiben*Bewerbungsschreiben wird ben\u00f6tigt.Die Datei ist ung\u00fcltig. \n(max. 5MB \u2013 doc,docx,pdf,rtf,gif,jpeg,jpg,png,tif,tiff,txt)Lebenslauf*Lebenslauf wird ben\u00f6tigt.Die Datei ist ung\u00fcltig. \n(max. 5MB \u2013 doc,docx,pdf,rtf,gif,jpeg,jpg,png,tif,tiff,txt)ArbeitszeugnisseDie Datei ist ung\u00fcltig. (max. 5MB \u2013 \ndoc,docx,pdf,rtf,gif,jpeg,jpg,png,tif,tiff,txt)IP5 + 4 ?Falsche Antwort.Diese Feld wird ben\u00f6tigt.Please enter a valid \nnumberIch bin informiert \u00fcber den Datenschutz.Datenschutz wird ben\u00f6tigt.", "htmlcontent": "

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